У Вас еще есть Вопросы?

«Приготовились! Сценка №8…все готовы…актеры готовы…Начали!»

Прошла очередная Прямая Линия народа с Путиным. Честно скажу, не смотрел. Не интересно и крайне безразлично, что там говорил ВВ. Но почитал немного, как прошел этот очередной спектакль с Хоттабычем. Смешно, грустно, ужасно, противно…Сколько еще слов надо сказать?

Немного удивило, что поговорили о Ходорковском и Путин наконец-то рассказал нам, куда делись все эти деньги, которые государство «получило» после разорения ЮКОСа. Оказывается, мы сделали ремонт и построили новые дома, переселили людей в них и все зажили счастливо. Все денежки пошли на создание фонда ЖКХ. Теперь-то стало ясно, зачем сажали Ходорковского нашим гражданам. Да уж, а мы не знали-то правды. Спасибо ВВ за правду-матку.

Ну не великий актер театральной эстрады?

В общем, по существу скажу, что все настолько пропитано ложью, что хочется крикнуть в лицо нормальным людям: «Долго мы еще будем сидеть, молчать и позволять этому цирку жить?». И тут сразу будут сыпаться слова что-то вроде «да вы, что батенька так горячитесь?» или «а кто другой может-то?», «а мы-то что сделаем?» и так далее, в таком же духе. Ну, собственно, что еще можно наблюдать от подавленного общественного мнения? А ведь стоит уже не задавать ему свои вопросы, а знакомить его со своими ответами, которые накопились за все его правление.

И вот уже, как десять лет мы наблюдаем одного и того же человека за красными стенами московского Кремля. Мы видим, как этот человек пришел к нам и сказал, что наведет порядок на Кавказе, будет бороться с коррупцией, с преступностью. Работаем, конечно, ответит ВВ. Но, простите, где результат десятилетней работы? Где прогресс? Его просто НЕТ. Регресс в самой лучшей форме.

Еще очень оказалась забавная смска, которая прошла через эфир. На фото видно (см. ниже), как некий Воронин пишет, казалось бы, просто нереальные вещи на таком мероприятии, но они появляются в эфире. Интересно, что бы это могло значить? Может, есть некий медведевский план по захвату власти и свержения нынешнего императора? Может, это кремлевские креативщики решили разбавить, хоть как-то, пафос данного выступления и кинули месседж, что ВВ, мол, ты не всем нравишься-то? А может, это просто ошибка операторов, которые упустили шальную птичку, которая случайно залетела в открытую форточку? Но в любом случае, думаю, что это не имеет отношение к нашему ближайшему светлому будущему.

И да, напомню. В России довольны только две категории людей: те, кто не в курсе и те, кто в доле. К счастью, ни к одной из этих категорий не отношусь. А вы?

Статистика российской действительности

Мне показалось, что некоторые цифры могут быть подвержены сомнению, дополнительной проверке. Но дело даже не в этом. Многие данные показывают нам лицо нашей страны, нашу реальность, которую наши властители и информационные ресурсы (СМИ) старательно скрывают под розовыми очками. Для меня многие вещи настольно очевидны, что мне не надо спрашивать еще у кого-то или искать дополнительную информацию. С этим мы живем. Я вижу отношение гаишников на дороге (взятки, дезорганизация), я вижу отношения и работу в государственных учреждениях (почта, банки, детские сады).
Мне не надо говорить, что у нас наркоманов меньше, чем заявлено в статистике, от этого мое отношение к ситуации не измениться. Мы видим, как живут чиновники и что они себе позволяют. Мы видим, как власть отмазывается от своих глупостей, которые они совершают день за днем. Мы понимаем, что страна живет "по понятиям", в совке, одним словом. Собственно, что говорить, читайте сами, делайте выводы самостоятельно.

Жизнью в России довольны две категории людей: те, кто не в курсе и те, кто в доле

Только 20% населения страны считает обстановку в России спокойной и благополучной.

Больше половины граждан (59%) убеждены, что Россия идет по неверному пути, и только 19% опрошенных говорят, что верят в правильность курса.

Собственное материальное положение назвали хорошим 18% опрошенных, 54% сочли его тяжелым, но терпимым, 24% заявили, что "больше терпеть невозможно".

Деятельность правительства не одобряют 64% опрошенных.

В России насчитывается 87 миллиардеров с совокупным капиталом в $471,4 млрд. Российские миллиардеры платят самые низкие в мире налоги (13%), которые и не снились их коллегам во Франции и Швеции (57%), в Дании (61%) или Италии (66%).

Содержание одного заключенного в колонии строгого режима обходится в 6.800 руб.

Средний размер пенсии, в среднем по России, составляет 3.300 руб.

Минимальная пенсия в России, обеспечивает существование пенсионера примерно, на уровне военнопленного немца в 1941 году.

Большинство россиян используют в повседневной жизни пословицы, поговорки, крылатые выражения (81% опрошенных), цитаты из литературных произведений, кино, слова из песен (66%) и ненормативную лексику, мат (61%).

32% россиян считают, что на судьбу человека можно повлиять с помощью магии, 58% не верят в магию и колдовство, а 10% с ответом затрудняются. В городах и селах жители верят в магию примерно в равной степени.

Лишь в Москве 74% опрошенных не верят ни в какие магические силы, кроме денег.

На профилактику детской беспризорности было выделено чуть более 60 млн рублей.

На стерилизацию бродячих животных в Москве тратится 87 млн руб. бюджетных средств ежегодно. По 13.000 рублей на псину.

На 27 млн рублей больше, чем на бездомных детей.

Более 40% продуктов, продаваемых в Москве, являются фальсификатом

В настоящее время почти 70% продуктов питания выпускается по ТУ, а не по ГОСТам, что позволяет производить некачественную пищу.

В Москве насчитывается 257 общественных туалетов, в Санкт-Петербурге - 275, т.е. один туалет на 25 тыс. жителей, не считая туристов. И все они закрываются в семь вечера.
(В древнем Риме было 144 общественных туалета)

По данным Бюро Недвижимости "Агент 002", стоимость квадратного метра в элитных квартирах в Москве превышает отметку $109.000.

На килограмм золота в Москве можно купить 4 квадратных метра жилья.

Россия занимает второе место в мире по распространению поддельных лекарств.

87% медикаментов, реализуемых через общедоступные аптеки, фальсифицированы или не соответствуют срокам годности. Обычно, в таблетки недокладывают активного вещества, либо используют "пустышки" из мела.

В 2007 году Россия резко опустилась в рейтинге индекса коррупции , составленном международной организацией Transparency International. В прошлом году она занимала 126-е место, а в этом уже 147-е из 180 мест и разделяет свою позицию с Кенией, Сирией и Бангладеш

Реальный уровень коррупции в России превосходит эффект от развития экономики

На 1 января 2008 г. внешний долг России возрос на 38.7% достигнув $550,1 млрд. что равнозначно объему золотовалютных резервов страны.

Объем продаж водки в рознице (212 млн декалитров) в 2006 году оказался на 57% больше объема, легально отгруженного заводами (135 млн декалитров), акцизы на этиловый спирт уплачены всего на 84,6%

В Москве открыт первый в России вытрезвитель для малышей-алкашей – детско-подростковое наркологическое стационарное отделение на базе наркологического диспансера №12.

Лучше всего к России относятся в Нигерии (55% респондентов).

Привилегии всенародно избранных депутатов, в том числе использование около 400 тысяч автомобилей, оцениваются в сумму около 1,5 млрд фунтов стерлингов.
На 2009 год Государственной Думе на текущие расходы выделено 5 млрд руб.

В России существует свыше 160 контролирующих органов, которые могут прийти к вам с проверкой. Часть из них (Прокуратура, ФСБ, МВД, таможня), имеют право возбуждать и расследовать уголовные дела и заниматься оперативно-розыскной деятельностью.

В России ежегодные объемы взяток в судах достигают 210 млн долларов.

Россия занимает 43 место по коррумпированности судебной системы. Подобные показатели у Венесуэлы, Чили, Конго, Марокко и Сенегала.

Россияне ежегодно дают до 3 млрд долларов взяток в разных инстанциях.

С 1994 года поступление новой техники в войска ПВО прекратилось и до 2007 года не возобновлялось. Поэтому ПВО страны давно носит очаговый характер, обеспечивая прикрытие лишь некоторых наиболее важных объектов

За период с 2000 по 2007 год Стратегические Ядерные Силы РФ утратили 405 носителей и 2.498 зарядов. Произведено 27 ракет, т.е. более чем в 3 раза меньше, чем за "лихие" 1990-е годы, и 1(один) Ту-160, т.е. в 7 раз меньше, чем в 1990-е годы.

России не удалось выполнить заказ Китая на 38 транспортных самолетов ИЛ-76 и самолетов-заправщиков ИЛ-78. В этом же году Алжир возвратил России 10 купленных у нее истребителей МиГ-29 из-за их низкого качества.
Новинка российских наноавиатехнологий, истребитель Су-35 , всего лишь модификация модели Су-27 , которой уже более 20 лет, и сравнивать ее с последним истребителем США F-22 Raptor , как минимум, некорректно.

Читать послностью далее...

По следам Карлина

Был удивлен видео сюжетом про Карлина, и нашел в инете его очень выразительную статью, которую он написал после смерти своей жены. Актуальная и правдивая.  


Парадоксом нашего времени является то, что мы имеем высокие строения, но низкую терпимость, широкие магистрали, но узкие взгляды.
Тратим больше, но имеем меньше, покупаем больше, но радуемся меньше.
Имеем большие дома, но меньшие семьи, лучшие удобства, но меньше времени.

Имеем лучшее образование, но меньше разума, лучшие знания, но хуже оцениваем ситуацию, имеем больше экспертов, но и больше проблем, лучшую медицину, но хуже здоровье.
Пьем слишком много, курим слишком много, тратим слишком безответственно, смеемся слишком мало, ездим слишком быстро, гневаемся слишком легко, спать ложимся слишком поздно, просыпаемся слишком усталыми, читаем слишком мало, слишком много смотрим телевидение и молимся слишком редко.
Увеличили свои притязания, но сократили ценности.

Говорим слишком много, любим слишком редко и ненавидим слишком часто.
Знаем, как выжить, но не знаем, как жить.
Добавляем года к человеческой жизни, но не добавляем жизни к годам.

Достигли Луны и вернулись, но с трудом переходим улицу и знакомимся с новым соседом.
Покоряем космические пространства, но не душевные.
Делаем большие, но не лучшие дела.

Очищаем воздух, но загрязняем душу.
Подчинили себе атом, но не свои предрассудки.
Пишем больше, но узнаем меньше.

Планируем больше, но добиваемся меньшего.
Научились спешить, но не ждать.
Создаем новые компьютеры, которые хранят больше информации и извергают потоки копий, чем раньше, но общаемся все меньше.

Это время быстрого питания и плохого пищеварения, больших людей и мелких душ, быстрой прибыли и трудных взаимоотношений,
Время роста семейных доходов и роста числа разводов, красивых домов и разрушенных домашних очагов.
Время коротких расстояний, одноразовых подгузников, разовой морали, связей на одну ночь; лишнего веса и таблеток, которые делают все: возбуждают нас, успокаивают нас, убивают наc...

Время заполненных витрин и пустых складов.
Время, когда технологии позволяют этому письму попасть к вам, в то же время позволяют вам поделиться им или просто нажать "Delete".
Запомните, уделяйте больше времени тем, кого любите, потому что они с вами не навсегда.

Запомните, скажите добрые слова тем, кто смотрит на вас снизу вверх с восхищением, потому что это маленькое существо скоро вырастет и его уже не будет рядом с вами.
Запомните и горячо прижмите близкого человека к себе, потому что это единственное сокровище, которое можете отдать от сердца, и оно не стоит ни копейки.

Запомните и говорите «люблю тебя» своим любимым, но сначала действительно почувствуйте.
Поцелуй и объятия могут поправить любую неприятность, когда идут от сердца.
Запомните и держитесь за руки и цените моменты, когда вы вместе, потому что однажды этого человека не будет рядом с вами.

Найдите время для любви, найдите время для общения и найдите время для возможности поделиться всем, что имеете сказать.
Потому что жизнь измеряется не числом вдохов-выдохов, а моментами, когда захватывает дух!

Джордж Карлин

Клевый комик этот Джордж Карлин

Подсмотрел с умных видеороликов классное выступление Джорджа Карлина - американского комика, ученого, писателя.

Предлагаю посмотреть его миниатюру, с черным юморком, но мне она понравилась, т.к. чувак явно знает, что говорит, т.е. это начитанный достаточно человек, и мессадж, который получаешь заставляет еще раз немного задуматься... 

Твоя зона комфорта. Mr. Freeman - реальность такова...

В этом мульте, который я увидел первый раз, к своему стыду (о нем уже, по-моему, много говорили), подметил очень качественную работу создателя в графическом содержании и донесение смыслового контекста. Блин, я не знаю какую цель ставит автор этого мульта, но он заставляет нас немного проснуться что-ли...В общем, лучше посмотреть и самому сделать вывод или не сделать, как хотите. Но мульт только стоит посмотреть ради идеи, которую автор заложил в его создание.

Ответ на письмо президента

Медведев, как уже давно известно, написал свою статью "Россия, вперед!
В статье Анатолич призывает всех к активной беседе и сотрудничеству. Всех тех, кто желает нашей стране перемен (думаю, это большинство) и даже тех, кто не согласен с автором. По этому поводу высказались товарищи с сайта leaninfo где предложили реальные перемены в стране, связанные с внедрением и применением на наших предприятиях современной японской системой Toyota Production System.
Мне кажется, что опыт японских компаний, который внушает доверие, может быть очень интересен нашей стране. Многие предприятия уже начинают постепенное внедрение этой концепции, сталкиваются с трудностями и пытаются преодолевать их, меняя мышления наших людей. Ну что ж, я хочу только надеется, что такого рода инициатива будет услышана и поддержана на высшем уровне руководства. 


Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

В своей статье от 10.09.2009г. о стратегических задачах России Вы пригласили всех к дискуссии и Мы, активная молодежь России, рады возможности представить наше видение экономического и социального будущего страны.


1) Экономическое будущее России мы видим в развитии и производстве национальных конкурентоспособных товаров для внутреннего и внешнего рынка, а также перспективных потребительских товаров, которые станут популярными через 20 — 50 лет благодаря развитию высоких технологий.

Под национальными товарами сегодня мы понимаем в первую очередь предметы бытовой электротехники, ставшие необходимыми для уюта каждой семьи: пылесос, утюг, холодильник, микроволновая печь, миксер, фен, стиральная машина, электроплита, аудио- и видеосистема, система обогрева и кондиционирования и так далее. Все вышеперечисленные товары российского производства в настоящее время не могут составить достойную конкуренцию импортным товарам.

Идентичная ситуация наблюдается с медикаментами и медицинским оборудованием. Большинство практикующих врачей убедились, что импортные препараты «работают» гораздо эффективнее российских аналогов, а некоторые медикаменты (в их число входят антибиотики, инсулин, лекарства для онкологических больных) и медицинское оборудование вообще не производятся в нашей стране.

И пошагово двигаясь от простого к сложному, можно всерьёз задуматься о производстве сложного технологического оборудования для машино- и автомобилестроения, а также самих автомобилей, продуктов high-tech, суперкомпьютеров и развитии информационных технологий.


Почему российские товары неконкурентоспособны?

Для ответа на этот вопрос мы приведём главные признаки деятельности наиболее успешных японских компаний (Toyota, Panasonic, Sony) на основе изучения их методов менеджмента и организации производственных процессов, которые существенно отличаются от применяемых в отечественной промышленности:
Компании отказываются от увольнений персонала в периоды временного снижения продаж (в том числе за счет снижения оплаты руководителей и перехода на четырех- или трехдневную рабочую неделю)

Очевидно, современное трудовое законодательство России исходит из предположения, что лёгкость увольнения людей и наличие широкой системы наказаний – лучший способ для повышения эффективности деятельности организаций. На наш взгляд, трудовой кодекс должен предоставлять руководителям предприятий право выстраивать с сотрудниками отношения на условиях пожизненного (долгосрочного) найма, но одновременно давать возможность по упрощённой процедуре переводить людей с одного рабочего места на другое, где их труд наиболее полезен в данный момент. Это будет способствовать формированию отношения сотрудников к компании как к родной семье.
Производственные системы предприятий основаны на полном исключении потерь, не добавляющих ценности – «бережливые» предприятия (предприятия, работающие по системе бережливого производства)

С точки зрения потребителя, любой продукт приобретает ценность только в то время, когда происходит его непосредственная обработка, изготовление. Время и ресурсы, которые расходуются, например, на перепроизводство и создание избытка запасов, ненужную транспортировку и перемещение, лишнюю обработку и движения, исправление дефектной продукции не могут добавлять ценности изделию, и представляют собой потери. Потери не только увеличивают затраты, которые приходится оплачивать потребителю, но и удлиняют время производственного цикла и доставки продукции потребителю. Именно в таких потерях кроются причины низкой производительности труда и предельно малой эффективности отечественных предприятий.

Признанный способ повышения эффективности без значительных финансовых вложений — создание и развитие производственной системы, на основе наработанных в мировой практике инструментов, получивших широкую известность благодаря успешному применению в компании Toyota (Производственная система компании Toyota). Сегодня производство предприятий, работающих по системе Тойоты, принято называть бережливым (lean production).
Производственные процессы предприятий устроены таким образом, чтобы условия, а не менеджеры, побуждали людей эффективно работать и создавать высококачественную продукцию...читать далее

До чего могут довести проверки аудиторов?

Аудит это... Для простоты представим себе.. Ну, допустим мужика, который кидает лопатой уголь. Неважно куда кидает. В кучу, например.
И тут появляются двое-трое клерков. Чисто наглаженных, с лаптопами – в общем серьезных донельзя. Аудиторы то бишь. Подходят они к мужику и говорят:

— А ну-ка, работник, давай прервемся. Есть вопросов пара.
— Не. Мне тут еще кидать и кидать. – отмахивается мужик. – Я вообще тут за двоих кидаю.
— Указание руководства, милейший. – цедят аудиторы. – Так что вся эта фигня не проходит. Останавливай процесс.
Мужик останавливается.
— Ты чем занимаешься? – задают аудиторы первый идиотский вопрос.
— Дык это.. Уголь в кучу кидаю. – объясняет очевидное мужик.
— Угу. Понятно. – вдаривают по лаптоповым клавишам аудиторы. – А на хрена?
— Ну как.. – объясняет мужик, — чтоб в куче был весь.
— Ааа. – понимают аудиторы и отбивают дробь по лаптопам. – А как ты его кидаешь?
— Лопатой. Тупые, что ли? – начинает раздражаться мужик
— Так, так. Лопатой, значит... – отстукивают джигу аудиторы – А где написано что надо лопатой, а не, допустим, руками его кидать? Ну или ногами отпихивать, например?
— Эээ. – теряется мужик. – Лопатой удобнее же...
— Да мы-то понимаем. – важно кивают дьяволы в галстуках. – Но должно же быть написано где-то... Вот вам, значицца первое нарушение. А, мильпардоньте, если лопата сломается, чего делаете?
— В каморке у себя беру новую. – пожимает плечами мужик.
— Агаа! – фыркают граждане в галстуках – Кто имеет доступ в каморку? Кто сказал, что надо брать ее там? Кому пишете если в каморке запасы кончаются? Кого извещаете, что сломалась? Где бумажки про все это? А?
— Да на хрена это все? – хватается за голову мужик. – Все ж работает. Уже ить 20 лет как кидаю.
— Да, да. Спасибо за сотрудничество. – кивают дьяволы и отстукивают в лаптопах «Все крайне хреново! Ничего нету! Каждый кидает чего хочет! Лопаты в каморках не запертые! Удивительный бардак!»
И уезжают все.
Мужика избивает руководство его же лопатой.

Через полгода приезжают другие аудиторы с другими лаптопами и к мужику прибегают:
— Ну че там? Исправились тут или нет?
— А как же! – бодро рапортует мужик, которому еще раз лопатой по горбу получить не хочется. – Вот бумажка! «Еслев лопата сломалась, пройти в каморку, взять новую и идти фигачить дальше. Еслев лопат осталось мало – позвонить снабженцу и сказать ему, что он лох. Как только сломалась – позвонить директору, главбуху, снабженцу и генсеку ООН и сообщить, что сломалась у меня орудие труда. На каморке замок и ключи у меня только» Все написано. Выкусите, сволочи.
— Хахахаха! – кричат аудиторы и лупят по кнопочкам – Сколько угля кидается в день? В килограммах, лопатах и угольках? Что делать если с кучи осыпается? А если ключ от каморки потеряется? Как отличить уголь от обычного щебня? Где бумажки?
Пишут «удивительное безобразие!» и уезжают. Мужик идет получать лопатой по горбу.

Через полгода.
— Ну как тут? А?
— Вот! Вот бумажки..! Все что просили! Христараде!
— Бугагагагага! – опять трещат кнопки лаптопов – Кто осуществляет контроль за правильностью отчетности? Где реестр осыпаний с кучи? Где список переломанных лопат? Где учет поступлений в каморку? Докажите, что звонили кому-то! Где реестр звонков? Кто докажет, что это именно вы ходили за лопатой, а не отправили туда секретаря-машинистку?! Удивительное безобразие!!!
Мужик идет получать лопатой по горбу.

Через полгода.
— Ша! Где процедура контроля, за соблюдением процедуры замера, с целью проверки правильности отчетности? Где список ответственных за контролем качества отброса обычного щебня? Где?!!! Докажи что махнул лопатой восемнадцатьтыщьпятьсотсороктрираза? Где бумажка? Где? Надо так: Махнул, записал, проверили, проконтролировали, задокументировали в папочку положили! У вас так есть? Не надо нам тут ныть, не надо. Возьмите еще людей.
Мужик идет получать лопатой по горбу.

Через полгода.
— Хахахах!!!
Мужик идет получать лопатой по горбу.

Хэппи-енд видится только таким
«Криминальные новости. Пара аудиторов была до полусмерти забита каким-то мужиком с лопатой.»

Экономический анализ человеческого поведения. От Талеба к Канеману.

В этом посте я писал про новую книгу Талеба. В книге автор часто ссылается на психолога Канемана, получившего нобелевскую премию по экономике. Удивительно, не правда ли? Не экономист, а психолог получает высшую награду именно по экономике. И меня лично все это заставило проявить большое любопытство.

Канеман пришел к интересному выводу. Оказывается, человеческими поступками (следовательно, экономическими тенденциями, а, следовательно - и всей Историей человечества) руководит не только и не столько разум людей, сколько их глупость, так как великое множество поступков, совершаемых людьми, нерациональны. Короче говоря, на балу жизни заправляет глупость человеческая.
Конечно, мысль не нова. То, что люди - с гонором и придурью - было известно во все времена, но Канеман экспериментально доказал, что нелогичность поведения людей закономерна и показал, что масштабы ее неправдоподобно велики. Нобелевский комитет признал, что этот психологический закон находит прямое отражение в экономике. По мнению Нобелевского комитета, Канеман "с достаточным основанием поставил под сомнение практическую применяемость фундаментальных постулатов экономической теории".
Экономисты согласились, что наивысшая награда по экономике присуждена психологу вполне справедливо, и, таким образом, нашли в себе смелость признаться, что со времен Смита и Рикардо они парили мозги друг другу и всему человечеству, ибо несколько упрощали и идеализировали нашу жизнь, считая, что люди в своих товарно-денежных поступках действуют разумно и взвешенно.
Экономические прогнозы до начала XXI века были сродни прогнозам погоды XIX века в том смысле, что практически никак не учитывали фактор человеческой глупости - влияние страстей и эмоций на принятие решений - точно так же, как синоптики позапрошлого столетия никак не учитывали мощный фактор влияния на погоду циклонов и антициклонов, видимых из космоса. И то, что люди, наконец, признали совещательный голос собственной глупости в принятии деловых решений, является серьезным прорывом их разума.

ЗАДАЧА ПРО ЛИНДУ

Студентам математического факультета предлагали решить примерно такую задачу:
Линда - зрелая женщина, которой стукнул тридцатник, и энергия из нее так и прет. На досуге она заворачивает красивые тосты не хуже усатых грузинских тостмейкеров и при этом может, не моргнув глазом, опрокинуть стакан самогона. Кроме того, ее бесят любые проявления дискриминации и возбуждают демонстрации в защиту африканских носорогов.
Внимание, вопрос:
Какой из двух вариантов вероятнее: 1 - то, что Линда - кассир в банке или 2 - то, что Линда - кассир в банке и феминистка?
Свыше 70% участников эксперимента выбирали второй вариант, потому что предварительное описание Линды соответствовало их представлениям о феминистках, хотя это описание не имело отношения к делу и носило отвлекающий характер, как серебристая блесна с незаметным крючком для щуки. Студенты, изучавшие теорию вероятностей, знали, что вероятность наступления простого события выше вероятности наступления составного - то есть, общее количество кассиров больше, чем количество кассиров-феминисток. Но клюнули на блесну и попались на крючок. (Как вы понимаете, правильный ответ - 1).

Отсюда вывод: стереотипы, довлеющие над людьми, легко затмевают трезвый рассудок.

ЗАКОН ЧАШКИ

Представьте себе:
Посетителя, входящего в кафе, встречает официантка примерно такими возгласами: о, типа круто, сбылось! - наконец-то к нам пожаловал тысячный посетитель! - и вот вам за это торжественный приз - чашечка с голубой каемочкой! Посетитель принимает дар с натянутой улыбкой без явно выраженных признаков восторга (и зачем мне чашка? - думает он). Заказывает бифштекс с луком и молча жует, тупо глядя на ненужный подарок и размышляя про себя, куда его пристроить. Но, прежде чем он успевает отхлебнуть киселя, к нему подбегает та же самая официантка в фартуке и извиняющимся тоном говорит, что, дескать, простите, обсчитались - оказалось, что вы у нас - 999-й, а тысячный - вон тот вошедший инвалид с клюшкой - хватает чашку и убегает с криками: кого вижу! и так далее. Видя такой оборот, посетитель начинает беспокоиться: э!, ээ!!, ЭЭЭ!!! Ты куда?! Вот, зараза! - его раздражение нарастает до уровня бешенства, хоть чашка нужна ему не больше, чем весло.

Вывод: степень удовлетворения от приобретения (чашки, ложки, поварешки, жены и прочего имущества) меньше степени огорчения от адекватных потерь. Люди готовы воевать за свой карманный грош и менее склонны нагибаться за рублем.

Или если, скажем, во время переговоров вас никто не тянул за язык, и вы на радостях пообещали оппоненту дополнительную скидку, то обратной дороги, как правило, нет - иначе, переговоры могут зайти в тупик или рухнуть совсем. Ведь человек таков, что обычно воспринимает уступки как должное, и если вы одумаетесь, захотите переиграть и вернуть "всё, как было" - то он это воспримет как бессовестную попытку воровства его законной собственности. Поэтому, планируйте предстоящие переговоры - четко знайте, чего вы от них хотите и почем. Можно при минимальных затратах заставить оппонента быть довольным, как слон (на это есть психология общения), а можно затратить массу времени, нервов и денег и в итоге остаться последним придурком в его глазах. Будьте мягкими к личности оппонента и жесткими к предмету переговоров.
Более подробно можно почитать здесь.

Экономика потребления закончилась. Беседа экономиста и каббалиста.

Существующая экономическая и общественная система в мире начинает свое постепенное "разложение". В мире, как мы знаем, существуют определенные законы. Природа взаимодействует с животным и человеческим миром. На смену многим, не только экономическим, но и другим моделям, приходят новые, более разумные или нет. Но все же отличающиеся от предыдущих, модели понимания устройства и дальнейшего развития мира и взаимоотношений человечества между собой и в окружающем мире.

Я прихожу к такой мысли, что мир полон ошибок. Человек сейчас становится очень зависимым существом от кого-то или от какой-то группы личностей, которые фактически решают, что делать и как жить. В нашем мире, в наших странах, люди практически изолированы от понимания будущего, которое им строят другие люди. Ситуация с кризисом показывает всему человечеству, что модели, которые работали раньше, в будущем работать не будут. Всевозможные вливания в экономику, в банки, предприятия, отрасли, носят только локальный и кратковременный характер. Мы просто даем таблетку пациенту, которая облегчит боль, но не вылечит и не избавит его от реальной болезни (проблемы). Для этого надо понимать причину болезни, которая породила неправильное функционирование системы. Для этого надо иметь желание перестроить свои прежние взгляды на новые. Для этого необходимо начать другую жизнь, смириться с новшеством другого представления вещей, не входящего в наши старые рамки. Но как можно начать новую жизнь?

Я посмотрел телемост Хазина (думаю, не стоит рассказывать кто это) с каббалистом Лайтманом. Кстати, это уже вторая их беседа. Первая была в 2008 году. Замечательный экономист, как мне показалось, рассказывает очень важные вещи, которые помогут задуматься нашему поколению о происходящем и о будущем. А еще я познакомился с материалами доктора Лайтмана, известного каббалиста в мире, которые тоже, как мне кажется, заслуживают внимания и отдельного обсуждения. Но главное, что модели этих двух персон во многом сходятся. И экономист и каббалист видят, примерно, одни и те же проблемы, одно и то же видение выхода из кризиса, дальнейшего устройства в мире и будущего отношения между людьми. Интересно.

Да, и еще каждый из них пытается повлиять на массы, указав «правильный» путь развития общества и построения новой модели. И результаты достаточно положительные.

Видео на телемост выложить не получилось. Кидаю ссылку.

http://www.laitman.ru/crisis/5078.html

Банка жизни

В закромах у себя нашел старую, но очень поучительную притчу про то, какие лекции необходимо также читать студентам в институтах.


…Студенты уже заполнили аудиторию и ждали начала лекции. Вот появился преподаватель и выставил на стол большую стеклянную банку, что многих удивило:
-Сегодня я хотел бы поговорить с вами о жизни, что вы можете сказать об этой банке?
-Ну, она пустая, - сказал кто-то.
-Совершенно верно,- подтвердил преподаватель, затем он достал из-под стола мешок с крупными камнями и начал укладывать их в банку до тех пор, пока они не заполнили ее до самого верха, - А теперь что вы можете сказать об этой банке?
-Ну, а теперь банка полная! - опять сказал кто-то из студентов.
Преподаватель достал еще один пакет с горохом, и начал засыпать его в банку. Горох начал заполнять пространство между камнями:
-А теперь?
-Теперь банка полная!!! - начали вторить студенты. Тогда преподаватель достал пакет с песком, и начал засыпать его в банку, спустя какое-то время в банке не осталось свободного пространства.
-Ну теперь-то банка точно полная - загалдели студенты. Тогда преподаватель, хитро улыбаясь, вытащил две бутылки пива и влил их в банку:
- А вот теперь банка полна! - сказал он. - А теперь я буду объяснять вам, что сейчас произошло. Банка - это наша жизнь, камни - это самые важные вещи в нашей жизни, это наша семья, это наши дети, наши любимые, все то, что имеет для нас огромное значение; горох - это те вещи, которые не так значимы для нас, это может быть дорогой костюм или машина и т.д.; а песок - это все самое мелкое и не значительное в нашей жизни, все те мелкие проблемы, которые сопровождают нас на протяжении все нашей жизни; так вот, если бы я сначала засыпал в банку песок, то в нее бы уже нельзя было поместить ни горох, ни камни, поэтому никогда не позволяйте различного рода мелочам заполнять вашу жизнь, закрывая вам глаза на более важные вещи. У меня все, лекция окончена.
- Профессор, - спросил кто-то из студентов - а что означают бутылки пива???!!!

Профессор опять хитро улыбнулся:
- Они означают то, что, не смотря ни на какие проблемы, всегда есть время на то, что бы расслабиться и пропустить пару бутылочек пива!

PLAN GoBla

Экстраодинарная группы PLAN GoBla, исполняющая песни задом-наперед. Ребята поют полностью вживую, без единного наложения и эффекта. Неплохо получается. И очень даже смешно =) 

Вот такая история, представляете?

Подсмотрел клевый ролик у Давыдова. Решил поделиться им с вами и на своем блоге.

Нассим Николас Талеб - Черный Лебедь

Наконец-то вышла. Я ждал, когда выйдет в свет произведение этого автора и эта книга. С удовольствием купил, с удовольствием буду читать, это точно. Почему? Да потому что Талеб говорит об архиважных вещах. В нашем мире наши познания относительны. Одно, всего лишь единственное, наблюдение может поменять нашу картину, взгляды или парадигму. Черный лебедь тому пример.

В Австралии жители Старого света были убеждены, что все лебеди – белые. Их уверенность подтверждалась многолетним опытом. И когда они открыли себе черного лебедя, они очень были удивлены. Всего лишь одна вещь может поменять нас. Я приведу одну цитату, которая многое говорит об этой книге:

«…Иногда я просто отказываюсь понимать, почему несвежая еда, холодный кофе, отказ принять в компанию и недостаточно любезный прием могут начисто испортить людям день, обманув их ожидания. Не забывайте, что жизнь сама по себе – удивительное везение, редкое событие, случайное происшествие гигантского масштаба. Представьте себе пылинку рядом с планетой в миллиард раз крупнее земли. Пылинка – перевес в пользу вашего рождения; огромная планета – против него. Так что бросьте психовать по пустякам. Не уподобляйтесь тому брюзге, который, получив в подарок дворец, жалуется на плесень в ванной. Помните, что вы – Черный лебедь».

Советую к прочтению.

Сервис двух интернет изданий

10 октября в Москве будет проводится семинар Стивена Кови. Уникальный случай, который я решил не пропускать. Через Альпину я узнал, что билеты можно закать у них по не очень дорогой цене. Я позвонил и меня связали с девушкой, которая владеет всей информацией  по билетам. Попросил 4 билета (для организации). Сказали есть. Говорю, что приеду за ними сегодня. Девушка милым голосом, чуть запинаясь, говорит, что понимаете, билеты будут только завтра, поэтому подъезжайте завтра. Говорю, что не могу завтра, хочу сегодня. Да, имел такую наглость. И девушка мне говорит, что я могу сегодня приехать до 18:00, но билеты мне продать не смогут т.к. касса работает до 17:45. Зачем приезжать, спрашиваю я? Молчание. И опять про завтра. Итог такой, что мне все-таки удалось договориться на сегодня и забрать эти билеты, но девушка была явно расстроена и злая. А я был недоволен сервисом небезызвестной компанией. 

После того, как я забрал 4 билета, появилась необходимость приобрести еще дополнительные. И я закинул удочку в другое место. В магазин Boffo. И вот тут я столкнулся с совершенно другой ситуацией. Внимательная девушка ко всем моим пожеланием, посоветовала мне хорошие места, рассказала где они располагаются, быстро ответила на все вопросы. Плюс к этому меня автоматом зарегистрировали на сайте. И после того, как привезли билеты дали еще личную карту на 1350 бонусов, где каждый бонус приравнивается к рублю. Приятно. Сервис. 

Вот такая история.
И главное, что приезжает Кови.
 

Дюжина шпилек в спину мировому кризису

Сегодня за нашим круглым столом собрались женщины, чтобы как следует обсудить бушующий вокруг них мировой кризис.

Этот кризис такой удар нанёс по мировой экономике! Как мы будем с последствиями справляться, я не представляю! О чём я щас говорю – вообще ума не приложу!..

Да, девочки, щас придётся потуже затянуть пояса. Кому это идёт, конечно… Такими темпами, глядишь – и через полгода депиляция грянет!.. Надо, наверно, чтобы деньги не пропали, срочно их вложить во что-то стабильное! В колготки вот, например…

Это всё мой муж придумал, кризис этот дурацкий, когда я ему про новую шубу сказала. Его сразу в отпуск неоплачиваемый отправили, и бакс поднялся, и акции у него на бирже рухнули… Чё только не придумает, лишь бы не тратиться! Я так понимаю, что новой шубы мне не видать. А на старой карман дырявый, уже седьмой сотовый теряю. Неужели ж ему невдомёк, что дешевле купить мне новую шубу?!

Я думаю, что бакс растет из за действий бакских сепаратистов… Да?.. Кстати, мне мой тоже сказал, что из заграниц нам теперь светит только ГДР или Монголия…

А мой муж говорит, что ещё пару лет будет трудно, надо потерпеть, а потом – раз! – и ребеночка заведём! Будет полегче!

Светка, ты не обижайся, конечно, кризис кризисом, но этот цвет тебе ну вообще не идёт! Ты в нём какая-то толстая. Вот то, синее, в котором ты у Ленки была, к кризису гораздо лучше подходит.

Блин, и раньше-то не в чем было в люди выйти, а теперь-то вообще не в чем!!! Обуви на два дня осталось… С платьями вообще катастрофа. Даже не знаю, что завтра на Карнавал Банкротов надеть! Голой, что ли пойти?!

Прежде, чем мы все начнём голыми ходить, надо килограмм пять-шесть сбросить и с целлюлитом как-то разобраться… Хорошо, что всё подорожало, может, хоть жрать перестану после шести…

Я так решила: раз у нас кризис, надо купить мне маленькую машинку, чтоб не стыдно было. Вроде «Нисан-микро» или «Жука». Раз всем плохо, то пусть и мне тоже... А ещё я такие котомки нищенские классные заказала по каталогу! И лохмотья стильные!..

А я уверена, что всё хорошо будет. Лично в меня Путин вселяет, не знаю, как в вас. Когда он говорит про кризис – спокойно так, без паники – у меня прям бегут мурашки. Но это хорошие, спокойные и уверенные мурашки. Они бегут и как бы на бегу говорят: «Спокойно, Маша, мы мурашки! Всё будет нормально».

Хорошо жене бывшего президента – с ней щас премьер-министр живет!.. У них, небось, в доме десять балконов. Есть, куда запасы складывать! А мне куда?

Знаете, а я бы, пожалуй, изменила своему разок….Пока в мире такая неразбериха….Никто бы и не заметил… Вот Кудрин это вообще кто? Такой кудрявый и высокий?

Источник: Красная Бурда

Антикризисные советы в картинках

На блоге "Love was. Crisis is..." проводится конкурс «Вредных Антикризисных Советов». Вроде, как я понял, всю эту акцию затеяли представители консалтинговой компании "Неокон", известной, думаю многим. Понравились фотки.
 







Далее еще интересней...

Выступление Владимира Шубина (part 3)

Третья часть. (Вторая часть)

Я, коллеги, прошу прощение, что говорю вещи понятные и без моего выступления. Просто от того, что они понятны мало, что происходит. И я предлагаю из области ПОНИМАНИЯ все это перевести в область РЕАЛЬНОЙ работы с людьми. Потому что просто придумать хорошую систему мотивации мало. Я прихожу в компанию, мне акционер говорит: «у нас потрясающая система мотивации, я сделал для них все. Люди могут зарабатывать сотни тысяч долларов в месяц, нет ограничений». Я говорю: «что, зарабатывают?» Он говорит - «нет». Начинаешь с людьми разговаривать, выясняется, что может он и хотел бы получать миллион долларов в месяц, но он искренне не верит, что он может это сделать. Он не верит там в себя, в свои возможности, свои силы. Другой может и верит, как-то абстрактно, что это можно сделать, но это требует столько усилий, столько дискомфорта, что он уже приучил себя радоваться тому, что есть, никуда не дергаться. А третий говорит: «да все равно компания обманет, тут уже столько раз обещали, а потом дурили».

Т.е. руководителю мало просто что-то хорошее продекларировать, там какую-то схему создать, ему надо заниматься людьми. Многих это вдохновляет, многих удручает. Как заниматься? Я задачу поставил, ресурсы распределил, ну и контролирую исполнение, потом кого-то награждаю, кого-то наоборот. Вот и все руководство. Ну, хорошо, если бы и так он работал. Обычно этого не хватает.

Руководителю надо, прошу прощения за банальность, своих подчиненных вдохновлять, сдвигать, поддерживать, бросать вызов, иметь обратную связь. Надо, чтобы люди имели возможность реализовывать собственные мечты. Надо знать, что у них в голове. Надо знать, о чем они мечтают. А люди иногда, и вы это знаете по собственному опыту, ни о чем не мечтают. Это еще надо их в их мечты вовлечь. Кто-то уже перестал мечтать, кто-то забил и решил, что это гиблое дело, все равно мечты не сбываются. Кто-то ошибся, кто-то обжегся. Кому-то вообще не до этого. Люди перестают жить будущим, которое они хотят создать. Это надо еще разговаривать с ними и иногда часами будить у них то, что они бы захотели. Потому что если люди не хотят ничего, как вы можете опираться на них? Если у них нет каких-то желаний, амбиций, желаний создавать чего-то, что не было раньше, тогда всё, что их интересует, это желание любой ценой сохранить статус-кво. Тогда там никакого прорыва, ничего, все будет, как обычно. Вам надо мечтать, чтобы люди приходили к вам и говорили: «я хочу большего. Что мне надо там для этого сделать? И я готов. Буду сдвигаться».

Вот здесь вопрос задавали - «а как вы добиваетесь лояльности своих людей?». Хороший вопрос. А почему они должны быть лояльны своей компании? Они же не родились для этого, чтобы всю жизнь в этой компании проработать, у них нет же этой миссии. Другого способа нет - компания должна быть для людей притягательна. Люди должны свои собственные жизненные цели реализовывать, работая в этой компании! Тогда надо знать их жизненные цели, надо соединять их с целями компании. Надо снова и снова напоминать им про их цели, потому что мозг это такой рациональный элемент. Мозг не живет будущим, мозг замечательно работает с прошлым. В прошлом все ясно, понятно. Там факты, события, цифры. А держать картинку - куда ты хочешь придти через год, через пять лет, ну она там промелькнула и ушла. Это надо, чтобы кто-то с тобой об этом говорил. Ну, хорошо, если человек сам, хорошо, если руководитель находит время. Хотя бывают приятные исключения. Мы работали с компанией «Связной». Звоню через нескольких дней после завершения наших тренингов владельцу, говорю: «чем сейчас занимаешься?». Говорит: «хожу по коридору среди топ-менеджеров и ‘сделал' сегодня восемь человек». Я говорю: «сделал это как, что значит?». Он в хорошем контексте говорит: «соединил их собственные цели с моими, и с целями компании. По крайней мере, пока они эти цели помнят». Цели - это такая работа, которую надо делать.

Хотя, я повторяю, есть некая реальность, а есть декларация, слова. Мало просто говорить слова. Сейчас много компаний заказывают тренинги. При этом в реальности я говорю с руководителями, они говорят, что никто особенно от тренингов ничего не ждет. Никто не ждет никаких реальных изменений. Просто это стало частью культуры, есть бюджет, надо освоить. Там понятно надо два раза в год что-то провести. При этом ожиданий, что реально там в компании будет от этого какой-то прорыв, не так много. Да и у самих тренинговых компаний не так много приверженности реальные изменения создать. И поэтому вопрос не в том, чтобы с кем-то работать, консультироваться, что-то делать и писать миссию. Вопрос в абсолютной приверженности.

Корпоративная культура идет сверху вниз. Надо признать, что культура, вообще человеческая, не очень пествует лидерство. Культура всегда все усредняет, ориентирована на массовые процессы. Ты приходишь в мир, когда рождаешься, который уже готов. В этом мире наши дети чаще всего слышат в школе, от родителей: «сиди тихо, это не твое, еще мал, на это не замахивайся». Они впитывают это, они формируются так. Мы-то уже знаем, что это не моё, это для больших людей, это от меня не зависит. Потом они приходят еще куда-нибудь, где надо себя проявлять, где надо не выглядеть дураком. И если появляется какой-то сумасшедший, который говорит: «я это сделаю, я обещаю это сделать». Все вокруг говорят: «послушай, ты что дурак что-ли. Если можешь обещать, не обещай. А если пообещал, то пообещай мало, чтобы на всякий случай иметь оправдания, и прикинь еще порядка двадцати восьми отмазок, когда дело не выгорит». У нас в культуре все пословицы на этот счет: «обещанного три года ждут», «обещать не значит жениться», «мое слово, хочу, дал, хочу, взял».

Культура не очень поддерживает лидерство. Поэтому рассчитывать, что в массовом порядке вы открыли двери и к вам пришли люди, готовые очень многое делать, творить и брать на себя, трудно. Хорошая новость - что их можно создавать. Вот не просто получать на входе, и мистически так, посмотрел на него и я уже вижу: «то, что надо». Это было бы замечательно, конечно. Но я утверждаю, что людям дано сдвигаться и меняться ради каких-то небольших целей. Вы в быту, в жизни сплошь и рядом такое видите. Есть муж, и есть жена. Муж никакой, вообще никакой, ну развелись они. Какая-то другая его подобрала. И вдруг через полгода выясняется, что он замечательный, удивительный. Принц расцвел. С чего вдруг? Ну, видно та другая вложила в него столько любви, поддержки, нежности, ожиданий. В конце концов, донесла до него, насколько она в него верит, и насколько важно для нее, чтобы он рос. Ну, он начал откликаться на эти ожидания. В эту работу вас и приглашаю.

Есть такая банальность - «кадры решают все». А теперь по-другому я бы хотел закончить: кадры решают все или ничего, смотря, как вы с ними работаете.

Daily Science от ДД

Дмитрий Давыдов начал публикацию постов под названием Daily Science. Очень интересные документалки про Ричарда Фейнмана или Стивена Пинкера. В общем смотрите, изучайте.

Очень жаль, что я сам нихрена не понимаю о чем они там говорят, и так жалею об этом. Ведь люди, дейтсвительно, очень интересные. У Пинкера есть книга на русском языке "Язык как инстинкт". Давно стоит на очереде, все никак руки не доходят. Но я вам гарантирую, что чтиво интересное, оригинальное и познавательное.

Ландо, я пошел учить английский!

Выступление Владимира Шубина (part 2)

Вторая часть. (Первая часть)

Мы же приходим на работу, приносим с собой не только навыки, квалификацию, что в английском слове называется skills. Не только свой опыт, подготовку, мы приносим себя. Мы разные. Так или иначе, мы - разные. Ну, и кто-то приносит невероятные амбиции, кто-то ставит большие цели перед собой, кто-то маленькие, кто-то сдается. Один сдается и все равно «пилит» вперед, другой сдается и никуда не «пилит». Один говорит «все от меня зависит», другой говорит «от меня ничего не зависит». Ну, вот я работаю с этим пластом, который можно назвать взгляды, подходы, убеждения, контекст. Понятно, что если прорыв создается в этой сфере, то тогда этот прорыв может быть реализован в действия, о чем уже здесь говорили. Собственно мы такую картину наблюдали не раз. Есть компании, которые вырастали, я уж извиняюсь за экстремальность примеров, от 20% до десяти раз. И я имею в виду даже не маленькие компании. Понятно, что в результате были действия, но в основе было изменение взглядов и подходов, которые побуждали людей идти до конца, проявлять инициативу, брать на себя ответственность, решать, что это их компания, даже, если они не акционеры. Действовать даже наперекор тому к чему они привыкли.

Вот это невероятно важный момент. Мы привыкаем к тому, как мы живем. И нам начинает казаться, что, так как мы живем для нас это единственно возможный вариант по жизни идти. Мы привыкаем к тому чего можно заработать, кем мы может стать, какую компанию создать. Нам, в общем, так или иначе, невероятно трудно решить, что мы можем создать какое-то невероятное будущее, которое будет отличаться от того, что было. Особенно, если учесть, что это невероятное будущее будет требовать от нас каких-то невероятных изменений. Само по себе это будущее не придет, само по себе придет лишь то, которое уже навеяно и предопределенно.

Я бы хотел, буквально, сосредоточиться на одном, двух пунктах, пунктиром, поскольку здесь говорить можно долго. Конечно, есть некая, я бы сказал, идеальная мечта каждого руководителя, ну или не каждого, - создать бы такую идеальную систему, технологию, функцию, процессы, где все расписано, все замечательно существует, чтобы она работала сама по себе, кто бы там ни был. Ну, если мы хотим каких-то результатов нормальных, статистических, может быть создать такую систему и можно. Я, правда, обратил бы внимание, что в любую систему мы привносим себя. Но, если мы хотим чего-то БОЛЬШЕГО, чем обычные результаты, т.е. мы, хотим каких-то прорывных результатов, хотим большего, чем обычно, то это требует совершенно другого отношения к людям, персоналу. Причем я имею в виду РЕАЛЬНО другого отношения.

Надо уже будет смотреть на людей не просто как на исполнителей. Даже на топ-менеджеров, очень часто, акционеры смотрят, как на исполнителей. Надо будет смотреть на них не как на людей, которые просто чего-то исполняют, реализовывают функции, так или иначе, винтики большего или меньшего размера. Но надо будет начать по-другому начать смотреть. Если мы хотим, чтобы люди вкладывались невероятно, проявляли смелость, инициативу, брали на себя, стояли за конечный результат по полной программе, к ним надо так и относиться. И я понимаю, что на уровне деклараций, куда бы мы ни пришли, нам говорят «да, я хочу, чтобы у меня руководители были яркие, страстные, сильные, уверенные, инициативные». Но далеко не всегда в реальности мы хотим чтобы руководители были такими, поскольку (тут инстинкт самосохранения как раз срабатывает) такие люди опасность представляют.

Это как классический пример, как мужчины себе жен выбирают, и я прошу прощение у мужчин, что довел до такой предельной экстраполяции. Мужчина хочет, чтобы жена была умница и красавица, и замечательная, удивительная. Там есть свои плюсы и минусы. Некоторая часть хочет, чтобы была никакая, хорошо бы совсем никакая, потому что там есть свои плюсы и минусы. Если она умница и красавица, тогда надо дать себе отчет, что она многого хочет, востребована на рынке, миллион предложений может быть, ей надо СООТВЕТСТВОВАТЬ самому, что самое неприятное. Поэтому довольно часто там все идет в другую сторону. Ты взял такую, которая будет по жизни благодарна, за то, что ты её когда-то в свою жизнь включил, вот тебе и вся песня, никуда не денется.

Но так и с людьми, надо дать себе отчет, на ваших организациях, с кем вы хотите остаться. Вы можете остаться с бедными, очень лояльными людьми. Но может быть вся это лояльность основана на том, что они просто бояться потерять это место, потому что они не востребованы нигде. Ну и так в компании могут остаться самые тихие, самые никакие. Поэтому надо дать себе отчет, что этот подход многого требует от руководителей - поддерживать людей, растить людей. Потому что всегда, так или иначе, страшно, на их фоне можно выглядеть дураком, облажаться. Теоретически могут всегда выбрать не тебя, а кого-нибудь другого. Т.е. надо самому расти, быть примером.

Выступление Владимира Шубина (part 1)

Не так давно, в руки ко мне попала запись с выступления Владимира Шубина на конференции "Конкурентоспособная Россия", которая состоялась в апреле 2006 года. Меня она немного заставила содрогнуться, скажем так. Живо и энергично, Владимир рассказал банальные вещи, как он сам акцентирует на этом, которые вызвали у меня глубокую работу мозга. Я всерьез задумался над проблемами наших предприятий, компаний, заводов. Я задумался об управлении, менеджменте и профессиональном уровне руководства. Я слушал запись не один раз, и открывал еще чего-то нового. А потом, было принято решение превратить эту запись в текст. Что я и сделал. И с радостью выкладываю ее у себя. Текста много, поэтому разбиваю его на три части. 

Первая часть.


Добрый день. Я вообще собираюсь сказать несколько банальных истин, при этом также хочу, чтобы эти банальные истины вызвали у вас некоторый отклик. Я имею в виду, побудили вас в принятии каких-то решений, открыли новые возможности. Казалось бы, какие банальные истины могут открыть новые возможности? Вам, кстати, приходится регулярно иметь с этим дело, как руководителям, да и вообще, как людям. Вам приходится, так или иначе, вызывать отклик у своих сотрудников. Вы хотите, чтобы они «летали». Вам приходится вызывать отклик у своих детей и жен, вы хотите, чтобы они были счастливы, росли, добивались многого. Так или иначе, ничего кроме банальных истин у вас в запасе особо нет, поскольку постольку человечество все знает. И вопрос, в каком-то смысле не в том, чтобы придумать что-то новенькое, а вопрос в том, чтобы соединиться с тем, что мы уже давно знаем, и, что, так или иначе, работает.

Ну, что я имею в виду? Здесь, например, звучали вопросы: «Как у вас с миссией?, Как у вас с видением?, Как у вас с внутренним кодексом?». Я не говорю про все компании, хотя я имел честь и удовольствие работать со многими компаниями. И с самыми крупными у нас в стране, от Альфа-банка до Норильского никеля, и со средними, мелкими. Здесь есть человек 5-6 в зале, с которыми я имел честь и удовольствие работать. Не только у нас в стране, но и в Америке, Гонконге, в самых разных странах. Картинка примерно одна и та же. Я повторяю, я говорю не про все компании, а так усредняю. Ровным счетом не имеет никакого значения, есть в компании миссия, написана она или нет, есть у них кодекс какой-нибудь или нет, если этой миссией или кодексом, все равно, никто не живет. А люди, потихоньку в кулуарах либо про это не помнят, либо смеются, либо, говоря современным языком, стебаются. Поэтому не имеет значения, создали они эту «штуку» или нет. Ключевой момент - они просто с этим не соединены, этим не живут.

У меня сейчас есть клиент замечательный. Быстрорастущая компания, к миллиарду подходит, замечательная, молодая, там удивительный владелец и руководитель. Я был у них на совещании, он делился и взывал своих сотрудников к тому, чтобы они отдавали себе отчет, что они двигаются в prime. Prime - это такое слово, которым он живет. Это некая система американского консультанта. Некая фаза, при которой компания чувствует себя замечательно. Она характеризуется 15 параметрами. Я просто сидел на совещании и наблюдал за процессом. Он сам балдеет от этого, ему многое понятно из того о чем он говорит. Он даже способен апеллировать цифрами, которые этот prime будет характеризовать. Но, даже самые ближайшие его сотрудники, они, конечно же, из уважения его слушают, кивают головой, потом друг друга толкают: - Слушай, ты что-нибудь понял? - Он объяснял это в тот раз. Тот говорит: - Ну и что, ты забыл? Да, я тоже. В общем, такая общая картинка. Поэтому вопрос, на самом деле, не в том даже, чтобы там услышать что-то новое, а в том, чтобы начать реально соединяться с какими-то важными вещами, которые, так или иначе, работают.

Ну, вот о чем я бы хотел поговорить, и, слава богу, здесь в первой части, некоторые люди, об этом говорили. И говорили очень доходчиво и понятно. Роман создал с помощью консультанта Александра, компанию с элементами «сумасшедшего». Компания, где все движется, где все друг за другом, все друг друга понимают, поддерживают, любят. Ну и, слава богу. Борис рассказывал о компании, которая имеет логистический центр в Эмиратах. Ну, т.е. вот на самом деле есть люди, и я думаю, таких большинство, которые понимают о чем идет речь, разделяют эти точки зрения.

Короче говоря, как человек, который консультирует компании и проводит такие тренинговые программы, прорывные. Прорывные я имею в виду программы, которые могут создать прорывные изменения. Ни чуть-чуть, не слегка; не слегка улучшить то прошлое, которое уже предопределено, а изменения, которые могут создать Прорыв. Ну, ясно, что этот прорыв, в прежнюю очередь, нужно сделать в сознании, мышлении, идеологии. В том, что называется контекст.

После долгой паузы...

Долго не писал. Не хотел. Честно. Ничего не хотел писать и, думаю, что правильно делал. Пришло время, как говорится. Вот и пишу. Немного новенького хочется добавить в блог. Ничего не думал, просто пришла мысль, открыл "Создать сообщение" и...в общем все дальше написано.

Я все больше замечаю, что многие в своих блогах оставляют разные ссылки, которые по их мнению заслуживают внимания со стороны читающей аудитории. Мне понравился такой формат передачи новостей, статей, разных интересностей. Поэтому я с удовольствием присоединяюсь ко всем и оставляю свои, на мой взгляд, интересные ссылочки.

One: Новая книжечка Ричарда Брэнсона. Заслуживает внимания. Тиньков говорит, что эта самая лучшая книга из трех написанных. Смотрим - "Обнаженный бизнес"

Two:  Понравился Дмитрий Потапенко. Напоминает мне чем-то Женю Чичваркина, в общем советую почитать, и понять как делается бизнес в России - "Мы - планктон!"

And: Как работать с персоналом можно учиться не только у других бизнес-компаний. Современный бизнес похож на спорт. Очень любопытно - "Так говорил Лобановский"

And2: Газпром - гигант. Гигант, где деньги льются рекой в руки "эффективных" менеджеров, которые научились "пилить" бабло, а не управлять компанией. Статья - "Как пилят в Газпроме"


 

Ходор и Лебедев - Сила духа против Мракобесия власти.

Если бы не работа, то я бы с удовольствием посетил процесс Ходорковского и Лебедева в Хамовническом суде. Мне очень хочется посмотреть на две вещи: силу духа и мракобесность власти. Двое Юковцев совершенно профессианально показывают на ошибки и бредовость предъявленного им обвинения, которое зачитывает прокурор Лахтин.

Меня все не отпускает мысль, что продолжается полное издевательство, не просто над Юкосом, и двумя владельцами бывшего бизнеса, но и над людьми, над гражданами страны под названием Россия. У меня не укладывается в голове, как люди, которые представляют судебную власть в стране могут себе позволять так фальшиво, непрофессианально выступать и обвинять бог знает в чем. Абсурда такого, возможно, не было никогда. Можете почитать здесь и еще здесь.

Вывод для меня один: пока путинская команда в лице самого Путина не прекратит начатую им "пацановскую" разборку, в которой он показал себя самым главным и "реальным пацаном", который может легким движением руки показать кто у власти, мы будем терять многое. Наши умы, наши желания быть лучше, наши стремления к свободе - все это может быть забыто для нас. 

Еще раз подтверждается одно - беззаконие правит. Судебная система не является независимым органом власти, и более того, не хочет или не хотят...

Предлагаю посмотреть проект "Процесс" Ежедневного журнала, который иллюстрирует эпизоды этого суда. Этого цирка в Хамовническом районном суде города Москвы.  

Полезно для здоровья

"Дайте пище быть вашим лекарством,  а лекарству быть вашей пищей"
                                                                                                                   Гиппократ

Сегодня вашему вниманию предлагаю экологически чистый продукт родом из Малазии - красное пальмовое масло "Злата пальма".


Красное пальмовое масло "Злата пальма" - это 100%-е натуральное растительное масло, без консервантов и холестерина, самый богатый в мире источник провитамина А (каротиноидов), витамина Е (токоферолов и токотриенолов), кофермента Q10, которые являются мощнейшими антиоксидантами, защищающими наш организм от свободных радикалов.
Красный цвет масла обусловлен присутствием в его составе большого количества каротиноидов, причем их содержание в масле в 15 раз больше, чем в моркови и в 50 раз больше, чем в помидорах. Для получения уникального масла "Злата пальма" ученым потребовалось более 40 лет на выведение и выращивание особых элитных сортов масличных пальм.

"Злата пальма" является естественным источником витамина Е - токоферолов и токотриенолов. И если практически во всех растительных маслах содержатся токоферолы, то красное пальмовое масло - единственный богатый источник токотриенолов. Богатый рацион токотриенолов, содержащихся в красном пальмовом масле "Злата пальма", способствует очищению кровеносных сосудов от холестериновых бляшек и предотвращению образования тромбов, таким образом, значительно понижая риск сердечно-сосудистых заболеваний.

Масло обладает высокой эффективностью при профилактике и лечении диабета, ожирения, желудочно-кишечных, язвенных заболеваний, атеросклероза, стенокардии, инфаркта миокарда и т. д., кожных заболеваний, артритов, заболеваний глаз (катаракты и др.), а также препятствует развитию рака гортани, легких, молочной железы, желудка и прямой кишки.

Кроме того, масло "Злата пальма" благотворно влияет на здоровье беременной женщины и плода и на здоровье кормящей грудью матери и ребенка.

Применение "Злата пальма" увеличивает содержание в крови "хорошего" холестерина и уменьшает количество "плохого", вызывающего сердечно-сосудистые заболевания.

Масло "Злата пальма" укрепляет иммунную систему, препятствует образованию тромбов и замедляет процесс старения организма.

И правда, кажется, совсем полезный продукт. Я хотел приобрести себе бутылочку такого масла и попробовать на вкус, как говорится. Но к удивлению оказалось, что достать такое масло, кроме как через интеренет очень сложно. Я обошел все аптеки в городе, магазины, никаких результатов. Осталось немного попыток, и в случае очередной неудачи, буду заказывать в интернете.

Будьте здоровы.

Одно из самых загадочных чисел

Числа и цифры вещь очень загадочная и интересная. Они хранят в себе много тайн. Существуют различные легенды и мифы. С числами мы живем, работаем, учимся, познаем мир. Без чисел мы себе не можем представить и малую долю нашего пребывания на земле. Одно из самых загадочных чисел, как мне показалось, и насколько известно я выкладываю в этом посте. Я не буду писать про это число. Для наглядности выкладываю просто разные математические действия с этим числом, и удивительные от этого последствия.

«142 857»

142 857 × 1 = 142 857

142 857 × 2 = 285 714

142 857 × 3 = 428 571

142 857 × 4 = 571 428

142 857 × 5 = 714 285

142 857 × 6 = 857 142

…………….

Не заметили? При умножении этого числа на единицу и более мы получаем одни и те же цифры. Из любого числа можно увидеть число «142 857».
Вы думаете это все? Пожалуйста, вот еще.

142 857 × 7 = 999 999!!!

142 + 857 = 999!

14 + 28 + 57 = 99!

И наконец, если мы число 142 857 возведем в квадрат, то получим 20 408 122 449

И внимание, разбив это число на два числа и сложив их, мы получаем:

20 408 + 122 449 = 142 857!!!

It's amazing.

В комментах, с удовольствием, жду ваших чисел.

Компиляция навыков высокоэффективных людей

Спешите жить. Ибо придет день, когда небо лопнет по швам и свет, ярости которого мы даже не можем себе представить, ворвется в наш тихий дом и забудет нас навсегда.

В. Пелевин Ампир V.

Твои 4 СОГЛАШЕНИЯ:

1. Мое слово должно быть безупречным.
2. Ничего не принимай на свой счет.
3. Не делай предположений.
4. Старайся все делать наилучшим образом.

Твои 6 СЛОВ, которые ты должен УДАЛИТЬ:

1. Всегда
2. Никогда
3. Никто
4. Нигде
5. Везде
6. Каждый

Это ты должен видеть в себе:

1. Честолюбие
2. Энергичность и упорство
3. Уверенность в себе
4. Открытость
5. Прагматизм
6. Желание учиться

Чтобы добиться своих жизненных целей у тебя обязательно должны быть:

1. Терпение
2. Упорство
3. Вера
4. Увлеченность
5. Искренность

И фундаментальные навыки Кови:

1. Будьте проактивны
2. Начинайте, представляя конечную цель
3. Сделайте сначала то, что необходимо сделать сначала
4. Думайте в духе «Выиграл-Выиграл»
5. Сначала стремитесь понять, а потом быть понятым
6. Достигайте синергии
7. Обретите свой голос и вдохновите на это других

Твоя цель – изменить ум, научить его видеть не части, а целое.

Полезно для здоровья

Когда есть у человека желание, то его необходимо либо сразу реализовывать, если есть все доступные средства и обстоятельства, или отложить до лучших времен. У меня появилось желание вести серию постов про здоровое питание, натуральные продукты и все, что связано с ведением здорового образа жизни. Тема будет просто называться "Полезно для здоровья". У меня на это есть немного времени, и я попытаюсь подбирать самый интересный и полезный материал этой новой темы.

И первый пост я хочу написать про ягоду будущего - Lonicera edulis. В России мы ее называем Жимолость. Почему именно ягода будущего? Выращивание и уход за ягодой не представляют собой никаких трудностей, а полезные свойства настолько высоки, что ученые поговаривают о "топовой" позиции этой ягоды.

Жимолость съедобная представляет собой невысокий кустарник до 1-1,5 м высотой.
Это - самая раннеспелая ягодная культура садов средней полосы России. Она созревает на 10-12 дней раньше садовой земляники.
Ягоды жимолости сладкие, приятного вкуса. Их едят свежими, из них варят варенье, компоты, готовят джемы, их протирают с сахаром и др.
В ягодах жимолости содержится много полезных организму микроэлементов: йод, магний, марганец, бор и другие, а по содержанию витамина С она не уступает лимону. В народной медицине ягоды используются при лечении болезней сердечнососудистой системы, при гипертонии, малокровии; они способствуют выведению из организма радиоактивных веществ.
Жимолость - ценнейшее лекарственное растение, плоды съедобного вида обладают противоцинготным действием. В народной медицине свежий сок ее применяют для лечения лишаев. Отваром ягод промывают глаза, полощут рот при различных заболеваниях. В Забайкалье и на Дальнем Востоке молодые веточки жимолости используют для ванн при лечении суставного ревматизма. В нанайской народной медицине отвар коры веточек жимолости Максимовича используют в качестве средства, улучшающего аппетит.

Жимолость в кулинарии
У жимолости оригинальный вкус, что позволяет ей найти достойное применение в кулинарии. Существуют сладкие сорта, кисло-сладкие и с горчинкой. Есть сорта, ягоды которых имеют аромат земляники или ананаса. Ягоды жимолости употребляют в свежем виде, делают из них варенье, компоты, соки, вина, желе, сушат и замораживают.
Сок из жимолости:
Плоды (1 кг) одинаковой спелости перебрать, раздавить, залить водой (1 стакан), поставить на огонь, довести до 60 градусов и прогреть 10 минут, затем отпрессовать или протереть через сито и подвергнуть температурной обработке. Можно использовать соковарку и соковыжималку.
Варенье из жимолости:
Для варенья нужны плоды жимолости - 1кг, 1 кг сахара, 1 стакан воды. Варенье получают путем уваривания ягод в сахарном сиропе крепостью 65-75%. Сироп в варенье должен отделяться от ягод. Для этого ягоды надо брать с прочной кожицей, перевозку и переборку проводить осторожно. Ягоды заливают горячим сиропом на 3-4 ч, затем доводят до кипения и варят несколько минут: Далее выстаивают варенье 3-8 ч и вновь повторно варят, доводят до готовности. Лучшими вкусовыми качествами обладает варенье, особенно из сладкокислых ягод, количество сахара и ягод в котором 1:1.
Жимолость сушеная. Немного недозревшие ягоды сушить на солнце на чистых листах фанеры или бумаге. Для ускорения процесса сушки ягоды уложить на противни и сушить в печи при температуре 40-60 С. Если сушка на солнце длится 7-10 дней, то в печи - 6-10 часов.
Жимолость замороженная. Хорошо промыть ягоды, удалив примеси и плодоножки, приготовить лоточек из картона и положить в него ягоды слоем не более 2 см. Заморозить в морозильной камере. Ягоды ссыпать для удобства хранения в полиэтиленовые мешочки, герметично упаковать и положить в морозилку.

Будьте здоровы.

Идеи, которые нужны России

Наконец-то я созрел написать третью часть (первая, вторая) о системе Лин, и поделиться своим мнением об этом «явлении». Постепенно прихожу к выводу, что в России интерес к этой теме набирает обороты, к нам уже приезжают американские гуру и делятся с нами зарубежным опытом применения этой концепции у них там, за океаном. Харизматические лидеры наших предприятий с открытым ртом слушают удивительно простые и эффективные по своей природе принципы и инструменты, заложенные в данной системе. Кто-то после «промывки мозгов» бежит и бросается улучшать каждый процесс, вовлекая ничего не понимающих и удивленно реагирующих на это сотрудников. Кто-то нанимает консалтеров и те на протяжении трех дней проводят семинары с фееричным выступлением – просто зажигают людей. И все это длится у кого-то месяц, у кого-то больше, кто-то говорит, что снизил затраты на 34%, а кто-то на все 75%. Потом выясняется, что почти 700 российских компаний освоили методику внедрения и успешно применяют данный подход на практике. И так далее поется песня о системе Лин на российских предприятиях, как панацея от всех бед. Что здесь не так?

Возможно, что у нашего народа (и не только) существует такая черта характера, которая двигает нас не в сторону реального прогресса, а в сторону реальной показухи. Мы начинаем кричать раньше времени. Ведь сама идея Лин никак не подразумевает промежуточный эффект от реализации одного-двух инструментов в одном цеху. Не кричите, рано еще. Toyota доказала это масштабным захватом американского рынка. Появление качественных и дешевых машин заставило американцев подпрыгнуть на своих мраморных креслах. У меня вопрос к нашим предприятиям. Где тот продукт, который потрясет мир? Да, дискуссионная тема. Но я отчасти о другом. В десятом принципе мировой компании Toyota написано следующее: «воспитывай незаурядных людей и формируй команды, исповедующие философию компании». На нашем предприятии мы занимаемся данной темой уже 3 года, и я вам хочу сказать, что результаты оставляют желать лучшего. Именно про философию компании и отношения к людям мне и хотелось поговорить в данном посте.
Понятия на российских предприятиях «философия компании» не существует, даже более того вызывает смех. Почему я это говорю? Именно опыт подсказывает мне сейчас, что на самом деле эти слова значат для многих руководителей. В наших умах очень закостенел один древний и всегда пользующийся успехом (до недавнего времени) принцип – разделяй и властвуй. Годами, веками мы работали и управляли на основе наших авторитарных и эгоистических принципах. И до сих пор никуда это не делось, и никто не отказывался от этого «эффективного» способа. И сейчас, когда мы перенимаем опыт мировой, успешной компании во всем мире, мы стараемся быть жилистой и крепкой российской компанией, а не такой тощей (один из переводов Lean), как раньше. Но наши желания никак не совпадают с нашими возможностями. И что?

Теперь пора работать по-другому принципу – объединяй и доверяй. Только в этом случае мы сможем говорить о философии компании, которая средством смены своего образа мышления начинает путь к этой системе восходящего солнца. Только тогда мы сможем правильно взять курс и плыть по течению. И только тогда мы сможем строить то самое новое, эффективное и конкурентоспособное предприятие. Наше предприятие не выбрало такой путь, мы не встали на правильный путь. Сейчас мы пытаемся развернуться, найти ориентир, и снова начать наше плавание. Но это дается уже очень сложно. У меня возникает один важный вопрос. Мы готовы менять мышление людей? Готовы ли к тому, чтобы поменять каждого неэффективного и безнадежного человека работающего на наших предприятиях, заводах, фирмах? Сможем ли создать такую атмосферу в компаниях, которая будет поддерживать созданную философию предприятия? Платить хорошую зарплату за хорошие мозги и стремление к совершенствованию? Мне кажется все это можно. Но никому не нужно. Почему? Оставляю этот вопрос для ваших комментариев.

Продолжение следует.

Microsoft удивляет.

Неужели это уже увидят наши дети? Моему ребенку уже 3 года. Возможно, что он уже сможет наслаждаться таким чудом. А я не против тоже таких игр.

23 принципа, которым не следуют на российских предприятиях

1. Системный подход

Рассматривать предприятие как единую систему (организм). Исключать узковедомственный (отдельческий) подход к анализу и решению проблем. Рассматривать любую проблему как проблему организации в целом, а не проблему отдела, цеха, подразделения. Развивать у людей мышлением в масштабах всей компании.

2. Полагаться на факты

Искоренять практику обсуждения проблем, основанную на слухах, страхах и вымыслах. Если слух не проверен, не принимать его в расчет при принятии решений. Воспринимать слух не более как сигнал для начала работы по получению достоверной фактической информации. Ранжировать источники информации по степени достоверности.

3. Искать причины проблем, а не только устранять следствия

При решении проблем не ограничиваться устранением следствий. Любое проявление проблемы воспринимать как ценную информацию, звено, взявшись за которое можно вытащить всю цепочку причинно-следственных связей и найти первопричину (корень) проблемы.

4. Исполнять принятые решения

До принятия решения можно рассматривать всевозможные альтернативные варианты, проводить мозговой штурм, давать оценки. После принятия решения его нужно качественно исполнять. При этом важно позаботиться об организации и оснащении процесса исполнения решений.

5. Обратная связь

Прививать людям фундаментальный кибернетический принцип «обратной связи». За счет постоянного обмена информацией обеспечивать адекватное представление у всех участников процесса о том, что фактически происходит в реальности.

6. Внимательно относиться к мнениям людей, не зависимо от должности

Искоренять принцип «я начальник, ты дурак». При обсуждении проблем «снимать погоны», одевая их при принятии решения. Рассматривать мнения людей как дополнительный источник информации, способствующий тому, чтобы посмотреть на проблему с другой стороны, точки зрения, не ограничиваясь своим мировоззрением.

7. Горизонтальные отношения «Поставщик-Потребитель» между сотрудниками и подразделениями

Потребитель важнее начальника, процесс создания ценности важнее управленческой иерархии. Необходимо прививать людям ответственность перед своим потребителем (как внешним, так и внутренним клиентом).

8. Процессный подход к организации работ и управлению

Учить людей видеть процессы, а не отделы. Учить видеть и понимать сквозной поток создания ценности.

9. Качество работы определяется качеством мышления

Прежде чем делать какую-то работу необходимо достаточно ясно понимать, что хочет потребитель (внешний или внутренний клиент), зачем ему это нужно, как эту работу можно сделать быстрее и с меньшими затратами.

10. Не разделять работы на важные и второстепенные

Если работа считается второстепенной (второсортной), то возможно она вообще никому не нужна. Тогда её нужно исключить. Если работа кому-то нужна, она не может быть второстепенной. Все нужные для создания ценности работы должны быть важными. Просто у каждой работы должно быть свое место, свои ресурсы, свое время, свой масштаб.

11. Профилактический подход

Не доводить ситуацию до сбоев, поломок, аварий, катастроф. Постоянно проводить диагностику состояния оборудования, инструмента, людей. По первичным симптомам определять развивающиеся причины будущих проблем и своевременно устранять их. В значительной степени это касается межличностных отношений. Не доводить ситуацию до того, когда человек подает заявление или наплевательски относится к работе.

12. Люди не машины

Относиться к людям по-человечески, не как к машинам, которые предназначены для механического исполнения функций. Хорошее и внимательное отношению к людям выгодно компании. К людям нужно относиться как к мыслящим существам, способным находить более эффективные решения и нести ответственность за выполняемую работу.

13. Кадры решают всё

Старый проверенный принцип. Его можно переформулировать так «нужные кадры решают всё». Соответственно, важно уделить внимание не только подбору кадров, но и расстановке, обучению.

14. Работа «без нянек»

Каждый работник комбината в состоянии делать свою работу «под ключ» и нести всю полноту ответственности перед своим потребителем. Необходимо исключать избыточные звонки наверх, перегружающие вертикаль «текучкой». Каждый работник должен иметь хорошо оснащенное рабочее место и быть в состоянии выполнить работу без помощи начальников. Тогда начальники освобождаются от текучки для развития и совершенствования бизнес-процессов.

15. Наставничество

Малоопытные и имеющие потенциал роста сотрудники должны по возможности иметь наставников. Наставником может быть только более опытный и более умелый сотрудник, способный развить своего подопечного, передать ему знания и навыки, сделать из него наставника. Наставничество должно поддерживать отношения «Мастер-Ученик», а не «начальник-подчиненный».

16. Ротация

Люди меняются, развиваются, стареют. Чтобы организация всегда была эффективной, нужны ротации персонала. Люди должны осваивать смежные и не только процессы, функции, специальности. Это помогает мыслить в масштабах всей компании, исключать сбои в случае болезни, отпуска или ухода отдельных сотрудников. Это повышает надежность компании и её процессов.

17. Менеджмент для обеспечения работы, а не наоборот

Под работой здесь понимается процесс создания ценности, рабочие места, где создается ценность (по-японски «Гемба»). Менеджеры, начальники, руководители всех мастей должны осознавать, что их главная задача - поддержка и обеспечение процессов создания ценности. Все другие действия, например, отчетность, совещания, оперативки, должны быть минимизированы и должны служить исключительно повышению качества и эффективности самой работы.

18. Прозрачность

В компании не должно быть «темных углов», где создается видимость бурной или не очень деятельности, где держатся в секрете, что, как и зачем делается. Во-первых, все работы должны быть заказаны конкретными потребителями (внешними или внутренними клиентами), ими приниматься и оцениваться (как по количеству, так и по качеству). Во-вторых, технология и трудоемкость выполнения работы должны быть описаны участниками процесса и оценены внешними экспертами. В-третьих, сотрудники должны спокойно относиться к наблюдению за их работой со стороны внешних экспертов или потребителей. Никаких секретов.

19. Командная работа

Несколько хороших специалистов это еще не команда. В команде должен быть достаточный уровень взаимопонимания и взаимодействия. Нужно стремиться к тому, чтобы в команде были единомышленники, а не оппозиционеры. При этом важно обеспечить хорошее взаимопонимание и взаимодействие команды со своими потребителями и поставщиками.

20. Лидерство

Лидер это не начальник, который один за всё отвечает, один всё знает, а остальные у него на подхвате. Лидер это не надзиратель, который постоянно требует отчетов, а сам мало что понимает в самой работе и далек от неё. Лидер объединяет членов команды в единое целое, а не действует по принципу «разделяй и властвуй», делает так, чтобы способности каждого использовались максимально, а недостатки компенсировались способностями других. Лидер - ведущий, он знает, куда нужно идти, но не навязывает свою волю другим, без крайней необходимости. Лидер обеспечивает синергетический эффект в команде.

21. Решение проблем не самоцель

Проблемы - это препятствия на пути к цели. Нужно искоренять такое негативное мышление, когда человек вместо цели видит постоянно проблемы (препятствия) и рассматривает борьбу с этими препятствиями как самоцель. Препятствие можно просто обойти. Можно открыть новые возможности, новые пути, где нет этих проблем. Важно видеть положительный образ цели и находить пути без проблем. Т.е. нужно стараться вместо того, чтобы распутывать клубки проблем (в мышлении отдельного человека), найти новые возможности, показать их человеку, вдохновить его. Некоторые проблемы сами растворятся.

22. Не искать виновных, чтобы их наказать. Искать причины в мышлении людей и логике процесса, чтобы их устранять.

Человек совершает ошибку чаще не потому, что хочет навредить. Он убежден, что все делает правильно. У него просто сложился такой стереотип, который отчасти работает на подсознательном уровне (на «автопилоте»). Наказание не изменит стереотип, но усилит негативное отношение к работе и начальству. Нужно поощрять людей за откровенность, за изложение того, как на самом деле они делают работу. Если человек ожидает наказание за откровенность, он никогда не скажет правды и проблема не будет решена.

23. Проектный подход к работе

Очень много работ можно рассматривать как проекты (мелкие, средние, крупные). У всех этих работ может быть цель, срок, команда (пусть даже из одного человека), потребитель результата. Вот несколько очевидных и не вполне очевидных примеров таких работ («проектов»): строительство фабрики, ремонт авто весовой, поиск нужного поставщика, закупка нового сервера, прокладка сети, уборка территории предприятия, сбивание сосулек с крыш, закрытие месяца, обучение сотрудников, поиск нужного специалиста, создание бережливого предприятия. Как мы видим, проекты могут быть вложенными друг в друга, один обеспечивает другой, параллельными.